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物业项目经理
物业项目经理 发布时间:2020-09-22 11:14:11 已有4190人查看
面议
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工作性质 全职
工作区域 西部新区
工作年限 5-10年
已投简历 65人
职位类别 客户服务 - 客户服务经理
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 4190人次
职位描述

1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。

2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。 

3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
   
4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

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