
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,准确记录客户需求,并及时反馈处理结果。
2. 熟练掌握快递业务流程,为客户提供专业的咨询服务。
3. 跟踪快递包裹的运输状态,及时解决客户关于包裹查询、异常等问题。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地与客户交流。
2. 熟练使用办公软件,打字速度快。
3. 拥有较强的问题解决能力,能迅速处理客户问题。
干溪沟
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