岗位名称：热线客服专员
培训期：7天
稳定性要求：6个月以上，长期稳定
人力要求：
1、中专以上学历，有呼叫中心客户服务工作经验者优先
2、普通话标准，打字速度不低于30字/分钟
3、较强的口头表达能力，善于倾听，有同理心
4、可接受倒班工作（工作时间07:00-22:00，单个班次工作约8小时/天，无固定节假日休息）
注：大专以上学历人员通过培训后可申请竞聘管理岗位（小组长、培训师、大组长）
项目情况：
1、接听客户来电，记录客户需求，提交平台工单
2、按接听来电的成单转化量结算
3、上六休一（但不是固定的周日放假 根据排班安排休息），且节假日的排班和平日排班一致
，法定假有补贴

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