【岗位职责】
1、与业主通过企微等APP建立联系，收集业主信息建立业主档案。
2、进行客户关系维护，客户问题答疑，签约资料领取，家书推送，节假日/纪念日/ 节气及特殊场合祝福，及时完成客户访谈。
3、进行特色服务，如定制关怀，生日贺喜，准业主社群运营，准业主活动执行等。
4、定期对现场品质督导输出整改或调整建议，对客群进行分析，为物业服务开展提供数据支撑，进行舆情识别、舆情管控。
5、根据客关要求配合开展工地开放日，按交付标准完成集中交付筹备工作。
6、上级领导安排的其他工作。
【任职资格】
1、全日制大专及以上学历，形象气质佳，身体健康，无传染病及重大疾病史；
2、具备良好的沟通表达能力和亲和力，抗压能力强；
3、熟练使用办公软件（Word/Excel等），会基础的数据统计，电脑使用；
4、需1年以上物业管家或客服相关工作经验者；
5、责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。

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