薪资：5500-6500/月+绩效提成+奖金+下午茶福利+带薪旅游假期+工作餐+法定节假日+社会保险+员工活动等福利
工作地点：重庆奉节

强制要求：至少在酒店行业需要非常熟悉前台等管理2年以上。
其它行业请勿投递，酒店管理属于专业性非常强的工作。
1.前台和客房、吧台管理： 全面负责前台日常运营管理工作，确保接待、入住、退房等流程高效、准确、流畅严格执行蓬门酒店的标准。
2. 预订管理：精通酒店预订系统，统筹管理所有渠道的房态和房价，确保预订准确性，最大化客房收益。 
3. 客户服务与客诉处理： 作为宾客服务的关键人物，热情、专业地处理宾客问询、需求及投诉，提供超越期望的解决方案，提升宾客满意度。
4. OTA运营：深度熟悉并管理OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的线上运营，包括但不限于：信息维护、价格调控、订单处理、评价管理与回复。善于利用OTA工具提升酒店曝光率和转化率。 
5.华住会系统：熟悉华住会相关品牌的标准和工作流程，能够有效运用华住系统进行日常操作和会员管理，维护品牌服务标准。
6.团队建设：培训、指导并监督前台员工，提升团队的专业技能和服务意识，营造积极向上的工作氛围。
7. 后台管理：负责每日报表核对、账务审核、交接班管理等行政工作，确保数据准确无误。  学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 我们为您提供： 具有竞争力的薪酬待遇：固定底薪+绩效奖金+好评绩效+服务绩效+销售绩效） 完善的培训体系与清晰的职业晋升通道。 温馨友好的团队氛围和人性化管理。 社会保险、带薪年假、节日福利、员工活动，工作餐。

奉节生活网人才安全提醒

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