岗位职责：
1. 负责客房整体管理工作，确保客房服务质量达到高标准。
2. 安排客房清洁任务，监督清洁人员工作进度与质量。
3. 管理客房物资，做好物资采购、库存盘点等工作。
4. 处理宾客投诉，及时协调解决问题，提升宾客满意度。
5. 制定客房员工培训计划，提升团队专业素养。
6. 协助前台做好客房预订、入住与退房等相关工作。

任职要求：
1. 具备相关客房管理经验，熟悉客房服务流程。
2. 拥有良好的沟通协调能力，能与宾客及团队成员有效交流。
3. 具备较强的组织管理能力，可合理安排工作任务。
4. 掌握基本的财务知识，能够进行物资管理与成本控制。

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