1、客服前台接待业务办理。
2、报事投诉处理：清理当天新增报事完结及处理情况，对未完客户报事处理情况进行跟进，并留下相关跟踪记录。
3、内务管理
（1）月度客户纸质档案资料整理。
（2）对外通知、告示及记录资料的归档整理。
（3）票据邮件及代存物品、客户留存资料的清理。
（4）工程资料的清理及维护。
（5）项目考勤和排班表制作。
（6）项目每月物资申购计划汇总，物资管理。
3、通知告示
（1）房屋、车位转让租赁信息更新。
（2）失物清理并公示。
（3）重大节日及特殊情况下的温馨提示。
4、业主（客户）联系方式及通信地址更新维护。

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