岗位职责：
1. 负责售前咨询工作，为客户提供专业、准确的产品信息解答，助力客户做出明智购买决策。
2. 处理售后问题，及时响应客户反馈，协调解决产品使用中的各类疑难，确保客户满意度。
3. 带领新手客服，传授业务知识与沟通技巧，提升团队整体业务水平。
4. 积极收集客户反馈，为产品优化及服务改进提供有价值的建议。
5. 维护良好的客户关系，通过优质服务促进客户二次购买及口碑传播。

任职要求：
1. 具备扎实的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流，解答疑问。
2. 熟悉淘宝、拼多多等电商平台的运营规则，有相关客服经验者优先。
3. 拥有良好的问题解决能力，能迅速处理客户售后问题，化解矛盾。
4. 具备较强的耐心与责任心，始终以客户为中心，提供优质服务。
5. 工作认真细致，注重细节，确保客户信息准确记录与问题妥善解决。

工作时间：
早班：7:30～15:30
晚班：15:30～23:30
月休2天，1星期倒班

薪资待遇：试用期2800，转正后3000底薪，满勤300，绩效考核0～500不等，综合收入可达5000+ 。

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