
店长岗位职责
1. 全面负责眼镜店日常经营管理,完成月度、季度、年度销售及视力矫正服务目标;管控门店成本、库存损耗,分析门店经营数据,优化经营方案。
2. 安排店员排班考勤,分配日常工作;组织员工开展验光配镜、视力矫正相关专业知识、销售服务流程培训;落实员工绩效考核,调动团队工作积极性。
3. 接待重点客户,处理客户投诉与售后问题,包含配镜售后、视力矫正服务相关咨询反馈;带领团队开展镜框镜片、隐形眼镜、护理液销售,开展青少年、成人视力矫正相关服务,维护老客户,提升客户复购。
4. 做好镜框、镜片、矫正训练器材、隐形眼镜、护理液等货品出入库核对;定期盘点库存,及时补货,清理滞销货品;做好货品防潮防盗,核对库存台账。
5. 监督验光、镜片加工装配全流程,核查成品眼镜质量;管控视力矫正服务流程,监督矫正训练操作规范;负责验光设备、加工设备、视力矫正仪器的日常维护保养,保障设备正常使用。
任职要求
1. 具备良好的沟通协调能力与团队管理经验,有眼镜行业或零售管理相关背景优先。
2. 熟悉眼镜产品知识及视力矫正服务流程。
3. 沟通表达能力良好,善于与人交流,亲和力强,敢于主动开发客户。
4. 工作积极主动,抗压能力强,能接受业绩目标,有赚钱欲望。
滨江国际A区(贰场KTV旁边)
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